中国网络文明大会｜合肥：“数字公交”跑出城市文明新速度

大皖新闻讯 点开“合肥(héféi)公交”APP，可实时查询公交到站情况；如果(rúguǒ)想乘坐合肥公交夜游观光线(xiàn)，感受不一样的合肥，通过“如e巴士”微信小(xiǎo)程序就能订票。近年来，合肥公交集团加快公交数字化转型，为乘客(chéngkè)提供更加精准可靠、更加便捷的公交出行指引。今年5月底，该集团被(bèi)授予第七届全国文明单位荣誉称号，再次成功跻身精神文明建设“国字号”方阵。

服务升级 让(ràng)市民出行更“智慧”

去年(qùnián)年底，由合肥公交集团自主研发的(de)“合肥公交”元(yuán)服务在华为鸿蒙系统正式上线。这是安徽省交通运输行业首个上线鸿蒙元服务的系统，标志着合肥公交集团在智慧交通服务领域迈出了重要一步。

附近站点查询、实时车辆位置、预计(yùjì)到站信息、线路详情查询……此次上线的“合肥公交(gōngjiāo)”元服务集成了(le)多个便民功能，满足了乘客多元的出行服务需求。大皖新闻记者打开“合肥公交”APP，在“线路详情页”中，可直观查看路线图及公交车辆的当前位置，每(měi)一条线路的运行(yùnxíng)方向、停靠站点、服务时间等营运信息一目了然。

华为鸿蒙系统线路查询页面

这是合肥公交集团不断升级数字化服务的案例之一。近年来，合肥公交加快公交数字化转型，全面打造(dǎzào)“互联网+公交”体系，先后投入资金升级“合肥公交”APP、推出“合肥公交”微信小程序(chéngxù)、“如e巴士(bāshì)”微信及支付宝小程序，并在全市4254个公交站点(zhàndiǎn)全面普及“扫一扫站点信息早知道(zhīdào)”二维码，确保乘客快速、准确地获取(huòqǔ)公交营运信息。

顺应“互联网+大(dà)数据”发展趋势，合肥公交不断拓宽出行外延，深挖服务内涵，延展(yánzhǎn)了群众出行的“幸福半径”。

线上+线下 传递城市(chéngshì)文明温度

今年高考期间，合肥公交集团第六巴士公司30辆(liàng)标有“北大-985-清华”励志标语的公交大巴组成特殊车队，为肥东瑶岗(yáogǎng)高级中学和合肥东辰职业学校(xuéxiào)的考生提供接送服务。

围绕市民多元化、个性化出行需求，合肥公交积极探索更多惠民创新举措，传递“文明(wénmíng)温度(wēndù)”，扛起公益责任。

比如，助企专线(zhuānxiàn)为比亚迪、蔚来、阳光电源、科大讯飞等(děng)重点企业提供通勤服务，日均服务员工(yuángōng)约5万人次，全年为企业节省通勤成本1.1亿元；助学专线提供“门到门”“校到站(zhàn)”服务，高峰时日均保障学生出行1.9万人次；助游专线开通(kāitōng)的夜游巴士、音乐巴士、骆岗公园(gōngyuán)双层全景观光(guānguāng)巴士、环巢湖旅游线等文旅线路，2024年服务超40万人次；助农专线开通的“扁担公交”成为郊县菜农进城的“运蔬车”……

统计数据显示，合肥公交集团2024年(nián)服务市民出行(chūxíng)3.03亿人次，日均达到83万人次。近五年，年均免费(miǎnfèi)服务乘客出行1.1亿人次，免费人群涵盖70岁以上老人、残疾人、退役军人及“三属”等(děng)众多社会特殊群体。

从“一键查询”的(de)便捷到“励志送考”的温情，从助企助学的精准(jīngzhǔn)服务(fúwù)到文旅专线的创新探索，合肥公交集团通过线上线下的深度融合，搭建起高效智能的出行平台，以“指尖上的文明”传递城市温度。

大皖新闻记者 姚一鸣(yáoyīmíng)